Chính Sách Giao Hàng

Phân Phối Nội Thất Giá Sỉ luôn nỗ lực tối ưu quy trình vận chuyển để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất, an toàn nhất với chi phí tiết kiệm nhất. Dưới đây là quy định chi tiết về việc giao nhận hàng hóa:

1. Phạm vi áp dụng & Chi phí giao hàng

Chúng tôi tự hào sở hữu hệ thống kho bãi trải dài, cho phép hỗ trợ vận chuyển linh hoạt:

• Khu vực Miễn phí giao hàng: Miễn phí 100% phí vận chuyển cho các đơn hàng nội thành tại: TP. Hồ Chí Minh, Thủ Đức, và các khu vực lân cận chi nhánh Bình Dương, Đà Nẵng, Quảng Nam (Bán kính dưới 15km từ kho hàng).
• Khu vực ngoại thành & Tỉnh thành khác: * Hỗ trợ 50% phí vận chuyển cho khách hàng ở các tỉnh xa.
  • Phí vận chuyển chính xác sẽ được nhân viên thông báo cụ thể dựa trên trọng lượng hàng hóa và khoảng cách địa lý trước khi xác nhận đơn hàng.
• Khách hàng thân thiết: Áp dụng chính sách ưu đãi vận chuyển đặc biệt cho các đại lý và khách hàng mua hàng từ lần thứ 2 trở đi.

2. Thời gian giao hàng

Đội ngũ giao hàng của Phân Phối Nội Thất Giá Sỉ làm việc từ 8h00 - 21h00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Chủ Nhật).

• Sản phẩm có sẵn: Giao nhanh trong vòng 24h kể từ khi chốt đơn.
• Sản phẩm đặt sản xuất: Giao hàng từ 3 - 7 ngày làm việc.
• Lưu ý: Trong các trường hợp bất khả kháng (mưa bão, cấm đường, lễ Tết), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo trước để Quý khách chủ động sắp xếp.

3. Phương thức Thanh toán khi nhận hàng

Để thuận tiện cho Quý khách, chúng tôi áp dụng các hình thức sau:

• Tại Showroom: Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay khi chốt đơn.
• Tại điểm giao hàng (COD): Quý khách kiểm tra hàng tại nhà và thanh toán phần còn lại cho nhân viên giao hàng (sau khi đã trừ khoản đặt cọc nếu có).

4. Chính sách Kiểm hàng & Trách nhiệm vận chuyển

• Quyền lợi khách hàng: Quý khách hoàn toàn được quyền mở bao bì và kiểm tra trực tiếp ngoại quan sản phẩm (mẫu mã, màu sắc, số lượng, tình trạng trầy xước) trước khi ký biên bản nhận hàng.
• Trách nhiệm của chúng tôi: Công ty chịu toàn bộ trách nhiệm nếu sản phẩm gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển (bể vỡ, móp méo, mất mát).
• Lưu ý sau khi ký nhận: Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận "Hàng hóa đúng chủng loại, nguyên vẹn", chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về trầy xước hay thiếu hụt phụ kiện sau đó.

5. Các điều kiện hỗ trợ đặc biệt

• Hỗ trợ bê vác: Đối với các đơn hàng cồng kềnh, nặng phải vận chuyển lên tầng cao mà không có thang máy, kính mong Quý khách hàng hỗ trợ nhân viên giao nhận hoặc báo trước để chúng tôi sắp xếp thêm nhân lực (có thể phát sinh phí hỗ trợ bốc xếp).
• Giao hàng chung cư: Theo quy định, chúng tôi sẽ giao hàng đến chân tòa nhà hoặc tầng trệt. Nếu cần đưa lên tận phòng, Quý khách vui lòng hỗ trợ đăng ký thủ tục với ban quản lý tòa nhà.